Artikel 1 – Definities
1.1 Ondernemer: [Naam bedrijf], gevestigd te [adres], ingeschreven bij de KvK onder nummer [KvK-nummer].
1.2 Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
1.3 Diensten: online coaching en begeleidingstrajecten aangeboden via de website en/of Lenus-app.
1.4 Abonnement: een overeenkomst voor bepaalde tijd waarbij de klant gedurende de looptijd toegang heeft tot de diensten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van de ondernemer.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Aanbod & Overeenkomst
3.1 Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de diensten en looptijden (6, 9 of 12 maanden).
3.2 De overeenkomst komt tot stand door inschrijving en betaling via Mollie.

Artikel 4 – Duur & Opzegging
4.1 Abonnementen worden afgesloten voor een vaste looptijd van 6, 9 of 12 maanden.
4.2 Tussentijdse opzegging is niet mogelijk, tenzij anders overeengekomen.
4.3 Na afloop van de looptijd wordt het abonnement niet automatisch verlengd, tenzij dit uitdrukkelijk is afgesproken.

Artikel 5 – Betaling
5.1 Betalingen verlopen via Mollie.
5.2 De klant is verantwoordelijk voor het tijdig voldoen van betalingen.
5.3 Bij achterstallige betaling kan de ondernemer de toegang tot de diensten opschorten.

Artikel 6 – Annulering & Herroepingsrecht
6.1 De klant kan tot 14 dagen na aanmelding de overeenkomst kosteloos annuleren, tenzij de dienstverlening al is gestart.
6.2 Na aanvang van de diensten vervalt het herroepingsrecht.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid
7.1 De ondernemer verleent begeleiding, maar kan geen resultaat garanderen.
7.2 De klant blijft verantwoordelijk voor het toepassen van adviezen en behaalde resultaten.
7.3 De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onjuist gebruik van adviezen of diensten.

Artikel 8 – Klachten
8.1 Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via [e-mailadres].
8.2 De ondernemer streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.

Artikel 9 – Toepasselijk recht
9.1 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de ondernemer.